HİZMETLERİMİZ VE HEDEFLERİMİZ

 Euro Teknik Manavgat’ın hizmet ve ürün portföyü çok geniş bir teknik yelpazeyi kapsar:

• Bobinaj (Motor Sarımı ve Atölye): Tüm marka/model elektrik ve dalgıç motorları, santrifüj ve havuz pompalarının sarım işlemlerini, orijinal parça teminini, hızlı ve garantili bakım-onarımı sunar.
• Elektrik, Elektronik ve Otomasyon: Kablolama, pano & kompanzasyon, priz/aydınlatma, UPS ve otomasyon sistemleri kurulumu ve bakımı. Alarm, kamera, uydu, internet altyapı işleri, bilgisayar ve TV servis & montajı.
• Endüstriyel Mutfak ve Soğutma Sistemleri: Otel, restoran, kafe ve ticari işletmelere bulaşık makinesi, fırın, soğuk hava deposu, vitrin dolabı, sütlük, kasap dolabı, krom mutfak ekipmanları servisi ve yedek parça tedariki.
• Klima ve İklimlendirme: Tüm klima tipleri ve VRF/VRV sistemlerin montaj, bakım, onarım, kapasite artırımı ve satış sonrası hizmetleri sağlar.
• Güneş Enerjisi Sistemleri: Çatı ve arazi uygulamalı PV paneller, inverter, bağlantı ve satış sonrası izleme ile elektromekanik entegrasyon sunulmaktadır.
• Akıllı Ev, Otomasyon, Güvenlik: Kablosuz akıllı ev sistemleri, uzaktan erişim, izleme, sensör yönetimi, alarm ve görüntülü diafon çözümleri ile hırsızlık, yangın ve su basması risklerini önleyici ileri düzey uygulamalar.
• Doğalgaz ve Mekanik Tesisat: Tüm doğalgaz altyapı işleri, kazan/kombi montaj & bakımı, petek temizliği, tesisat yenileme, arıza analizleri ile sektörel ve evsel çözümler.
• Sıhhi Tesisat ve Atıksu Yönetimi: Temiz/atık su borulama, kırmadan kaçak tespiti, klozet/rezervear tamiri, hidrofor sistem kurulumu ve bakımı.
• Fayans, Seramik, Granit Uygulamaları: Yüzey kaplama ve tadilat işleriyle inşaat projelerine destek.
• Teknik Servis ve 7/24 Yerinde Hizmet: Tüm branşlarda anlık müdahale, çağrı merkezi yönetimi ve planlı bakım anlaşmaları.

Şirketin geniş hizmet ağı sayesinde "bir telefon kadar yakın teknik çözüm merkezi" kimliği yerleşmiştir. Tüm ürün ve hizmetlerde kalite, garanti ve müşteri memnuniyeti esas alınmaktadır. 

Manavgat bölgesindeki teknik servis ve mühendislik hizmetleri pazarı, özellikle son 3 yılda hem işletme sayısı hem de müşteri talepleri açısından büyümüştür:

• Müşteri Segmentleri: Otelcilik, restoran-kafe, büyük market, konut siteleri ve villa projeleri en yoğun müşteri segmentleridir. Bölgede turizmin yüksek sezonluk dalgalanmalar göstermesi, yaz aylarında servis işleri ve cihaz yenileme taleplerini zirveye çıkarmaktadır.
• Rekabet Şartları: Bölgesel pazarda teknik servis, bobinaj, klima, tesisat ve otomasyon alanlarında onlarca küçük ve orta ölçekli firma bulunmaktadır. Firmalar arası rekabet, tek seferlik iş almaktan daha çok, bakım anlaşmaları ve tavsiye ağları üzerinden gelişmektedir. Fiyat rekabeti haricinde, hızlı servis, müşteriyle etkin iletişim, satış sonrası destek ve garanti uygulamaları önemli farklılaştırıcı unsurlardır.
• Teknolojik Trendler ve Müşteri Beklentileri: Akıllı ev uygulamaları, enerji verimliliği, uzaktan izleme ve sürdürülebilirlik odaklı hizmetler son yıllarda yüksek talep görmektedir. Ayrıca elektrik ve gaz mevzuatında yapılan değişiklikler, teknik yeterlilik belgesi ve sertifikasyon sahibi firmaları öne çıkarmaktadır.

Bölgesel Teknik Servis Alternatifleri: Antalya genelinde ve Manavgat’ta çok sayıda yetkili ve bağımsız servis ile yeni kurulan girişimci teknik servisler pazarın dinamik kalmasına yol açmaktadır. Teknolojik servis çözümlerinde liderlik, müşteriyle sürdürülebilir bağ kurmak ve proaktif hizmet sunmak ana rekabet avantajı haline gelmiştir. 

 Euro Teknik Manavgat’ın doğrudan ve dolaylı rakip analizi bölgede rekabetin çok yönlü olduğunu gösteriyor:

• Firma Tipi: Yetkili Tekno-Servisler - Bağımsız Teknik Servisler - Bobinaj & Mekanik Atölyeler - Endüstriyel Servis ve Taahhütler - Tek   Kişilik Girişimciler

• Güçlü Yönler: Marka garantisi, orijinal parça - Hızlı   müdahale, fiyat esnekliği - Uzmanlık, hızlı motor sarımı - Büyük   çapta projeler, Ar-Ge - Fiyat avantajı, birebir ilgi

Euro Teknik Manavgat, hem uzman teknik ekip hem hızlı müdahale hem de kurumsal garantili hizmet ile yukarıdaki segmentlerin güçlü yönlerinin birleşimine odaklanır. Müşteri memnuniyetinde sürdürülebilir üstünlük, hızlı geri dönüş, çok branşlı entegre hizmet ve satış sonrası sorumluluk üstlenme ile pazar payını yıl bazında artırmaktadır. Geliştirilen CRM ve bakım anlaşmaları, süreklilik odaklı müşteri portföyü oluşturmanın temel anahtarıdır.

 2024-2025 trendleri Euro Teknik Manavgat’ın iş yapış modelini önemli şekilde dönüştürmektedir:

• Dijitalleşme ve ERP: Teknik servis ERP yazılımı ile süreçler hızlanırken, müşteri yönetimi, ekip koordinasyonu, iş akışı ve finansal raporlama dijital ortamda izlenmektedir.
• Yapay Zeka ve IoT: Arıza tahmini ve bakım planlamasında AI tabanlı analizler, IoT ile uzaktan izleme-bilgilendirme ve cihaz otomasyonu giderek yaygın kullanıma geçmektedir.
• Sürdürülebilirlik ve Yeşil Teknoloji: Güneş enerjili sistem kurulumu, enerji verimli cihaz önerileri, sıfır atık uygulamaları ve      mevcut AB direktifleriyle uyumlu çevreci çözümler ön plandadır。
• Büyük Veri ve Bulut: Servis süreçleri, müşteri geçmişi ve stok yönetiminin büyük veri ile analiz edilmesi, bulut tabanlı takibin hızlanması rekabet avantajı sağlamaktadır.
• Mobilite ve Uzaktan Hizmetler: Mobil uygulamalarla iş emri takibi, saha operasyonlarının merkezi yönetimi; uzaktan kamera ve alarm sistemleriyle müşteri için anlık bilgi akışı sağlanmaktadır.

Sektörde hızlı dijital adaptasyon sağlayan, sürdürülebilirlik, enerji ve güvenlik odaklı inovasyonları ilk uygulayan şirketler geleceğe yön verecektir 

  Euro Teknik Manavgat’ın faaliyet gösterdiği alanlarda mevzuat bağlılığı güncel risk ve fırsatları da beraberinde getirir:

• Enerji ve Elektrik Mevzuatı: Elektrik Kuvvetli Akım Tesisleri ve Elektrik İç Tesisat Yönetmeliği, EKAT ve ilgili TSE, EN, IEC standartlarına uyum zorunluluğu devam etmektedir. Bu yönetmeliklerde iş      güvenliği, yetkilendirme, muayene ve enerji tesislerinde sertifikasyon önceliklidir.
• Çevre ve Sürdürülebilirlik: AB Yeşil Mutabakat, Paris İklim Anlaşması yükümlülükleri ve Türkiye’nin 2053 net sıfır karbon      taahhüdü ile işletmelerde enerji verimliliği, atık yönetimi ve yeşil tedarik zinciri kriterleri zorunlu hale gelmektedir.
• Teknik Sertifikasyon ve Yetki: Mühendislik hizmetlerinde oda, TSE ve ilgili meslek kuruluşu onayı, eğitim ve belge güncellemeleri kritik noktadır.
• Enerji, Gaz ve Mutfak Sistemleri: Gıda güvenliği ve gaz mevzuatı, özellikle endüstriyel mutfak, soğutma ve doğalgazta sıhhi tesisatta ilgili ek düzenlemelere uyum gerektirmektedir.

Mevzuattaki değişimleri erken aşamada takip eden ve müşterisini bilgiyle proaktif uyarabilen şirketler hem ceza/fiyat/kalite riskini azaltmakta hem de güven oluşturmaktadır. 

Euro Teknik Manavgat’ın dijitalleşme hamleleri, operasyonel mükemmeliyet ve müşteri deneyimi arasındaki sinerjiyi güçlendirmektedir:

• Dijital Teknik Servis ERP: Tüm iş süreçlerinin dijital izlenmesi (iş emri, yedek parça, vardiya, arıza, ödeme takibi) operasyonel verimlilikte sıçrama sağlamıştır.
• Uzaktan İzleme ve Mobil Uygulamalar: Saha ekiplerinin iş takibini ve müşteri teknik taleplerinin yerinde anlık çözümünü kolaylaştıracak mobil-yazılım altyapısı kurulmuştur.
• Veri Analitiği ve Büyük Veri: Servis süreçlerinin analitik raporlaması, müşteri talep takibi ve finansal planlama için büyük veri ve iş zekâsı araçlarıyla desteklenmektedir.
• E-Ticaret ve Online Hizmetler: Yedek parça satışı, randevu  takvimi ve bakım anlaşmaları online olarak yönetilmektedir.

Teknolojiye yatırım, yalnızca bugün için değil, şirketin uzun vadeli rekabet avantajının ana dayanağını oluşturmaktadır. 

Euro Teknik Manavgat, yenilikçi ve çevreye duyarlı iş süreçleriyle bölgesel anlamda örnek olmayı hedefler:

• Güneş Enerji Tabanlı Projeler: Fotovoltaik ve enerji depolama sistemleriyle işletmelerde karbon ayak izini düşürmek ve enerji giderlerinde tasarruf sağlamak; kurulu enerjinin %20’sinin güneşten sağlanmasına destek vermek.
• Sıfır Atık ve Yeşil Servis Uygulamaları: Geri dönüşümlü ambalaj, atık yönetimi ve enerji verimliliği olan sistemlerin öne çıkarılması.
• Ekolojik Malzeme Seçimi ve Tedarik: Uzun ömürlü, enerji-tasarruflu ve çevreye zararlı gaz bahanesi içermeyen malzeme ve cihazları seçme ilkesi.
• Toplumsal Farkındalık ve Katkı: Sürdürülebilirlik eğitimleri, Yeşil Mutabakat paralelinde AB ve yerel yönetimlerle iş birliği.

Bu değerler müşteriler tarafından takdir edilmekte ve uzun vadeli marka değerinin oluşmasında belirleyici rol oynamaktadır 

Euro Teknik Manavgat, tüm süreçlerinde kalite güvence ve risk yönetimini ön planda tutmaktadır:

• TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi: Ürün ve hizmetlerin kalitesinde sürekli iyileştirme, müşteri memnuniyeti, proses yaklaşımı ve risklerin önleyici yönetimi uygulanmaktadır.
• Teknik Standartlar ve Test: Kurulum ve servis işlemlerinde ulusal/uluslararası standartlara, yasal mevzuata ve çevre/donanım güvenliğine uygunluk denetlenir.
• Arıza ve Garanti Takip: Tüm servis müdahalelerinde detaylı arıza raporu, önleyici bakım uygulamaları ve garanti süresince izleme yapılır.
• Risk Analizi: Operasyonel, finansal ve yasal riskler için düzenli analitik takip yapılır; kriz ve acil durum      prosedürleri belirlenmiştir.

Kalite ve risk yönetimi, sürdürülebilir müşteri memnuniyeti ve operasyonel güvenilirlik için şirketin temel dayanma noktalarındandır.